Jobmuligheder
hos Staples.

Da jeg sammen med kollegerne sprang ud i faldskærm fra et fly, gik vi skridtet videre med teambuilding. Det var en utrolig oplevelse, men også lidt skræmmende. Der er dog også andet, jeg kan vise fra min tid hos Staples end en video, hvor jeg falder gennem luften. Jeg har også lært italiensk – og har fået et sort bælte (det sidste er ganske vist i processer).

I 1997 havde jeg lige taget min afsluttende eksamen i it og ledte efter en virksomhed, hvor jeg kunne gøre praktisk brug af alt det, jeg havde lært. Jeg tog helt klart den rigtige beslutning, for i løbet af få år var Staples blevet meget større. Da jeg startede i det europæiske it-team, blev jeg klar over, hvor meget jeg elskede at befinde mig i et internationalt miljø. Og siden dengang har Staples givet mig mulighed for at arbejde i USA, Frankrig og Italien.

Uanset hvor, jeg befinder mig henne i verden, handler "easy" om at holde tingene enkle, bruge almindelig sund fornuft og lade være med at overanalysere situationer. Den bedste løsning er ofte den enkleste.

Jeg afsluttede min erhvervsuddannelse med topkarakter og blev derfor udnævnt som Tysklands bedste Staples-praktikant. Det gav mig mulighed for at besøge Staples' hovedkontor i USA. Efter denne rejse, der gjorde dybt indtryk på mig, startede jeg på den avancerede del af min oplæring og var i 12 måneder leder for en butik hos et datterselskab. Til sidst blev jeg rigtig Store Manager i Bremen.

Når jeg har åbnet butikken klokken 8 om morgenen, kontrollerer jeg salget og regnskabstallene. Hver dag forsøger jeg som en del af deres udvikling at coache medarbejderne i den tyske version af “inspireret salg”. Jeg motiverer dem også og opfører mig som en rollemodel. For når jeg forventer noget af dem, skal jeg gå foran og vise, at jeg selv lever op til det. Og det fungerer også – for nylig blev vi udnævnt til International Staples Store of the Year.

I år satte vi gang i et sensationelt projekt, hvor vores praktikanter overtog driften af to af vores stærkeste butikker i Tyskland i en måned. Alle medarbejderne og butikkernes Store Managers skulle forlade deres butikker. Derefter overtog 30 praktikanter. Det viser den grad af tillid, Staples har til disse unge mennesker, og hvordan de bliver hjulpet på vej til at blive morgendagens ledere.

Det er nærmest umuligt for mig at afgøre, hvad der har været min største bedrift indtil videre. Jeg er f.eks. virkelig stolt over at have færdiggjort min kandidatgrad, samtidig med at jeg var deltidsansat hos Staples. Imidlertid var den dag, hvor jeg slog en butiksrekord ved at skaffe 25 nye Rewards-kunder, også ret utrolig.

Med fem års videregående uddannelse og seks års butikserfaring følte jeg mig klar til at prøve kræfter med en stilling i hovedkontoret – og Staples var enig. I dag arbejder jeg som Online Marketing Executive, og det giver mig masser af muligheder for at gøre brug af alle de ting, jeg har lært.

De ledere og medarbejdere, jeg har arbejdet sammen med i løbet af årene, er helt afgjort grunden til, at jeg har den selvsikkerhed, som jeg har i dag. Der er en virkeligt god balance mellem arbejde og fritid, og som team prøver vi at omgås hinanden uden for arbejdspladsen. Alle medarbejdere hos Staples vil gerne se deres kollegaer vokse og trives – og det er lige præcist det, der gør kulturen så god.

Jeg startede hos Staples i 2002 – på min fødselsdag! Siden dengang har jeg haft masser af andre ting at fejre. I 2011 vandt jeg prisen som Corporate Express Business Woman of the Year. Det var en stor ære, og det gav mig chancen for at møde mange andre ambitiøse kvinder i virksomheden.

Det siger sig selv, at jeg har arbejdet hårdt for at komme derhen, hvor jeg befinder mig nu. Noget, der her hjulpet mig hele vejen, er imidlertid den sunde balance mellem arbejde og fritid, vi har her. Du bliver opmuntret til at trække stikket ud, når du ikke er på arbejde, og hvis jeg får tid til det, slapper jeg af på stranden ved middagstid, slukker for min telefon og genoplader mine egne batterier.

Nu, hvor Corporate Express og Staples er én stor familie, har vi adgang til en meget stor mængde informationer og support. "Easy" (nemt) hentyder til præcist det, som ordet betyder – du kan tale med alle i virksomheden, og alle er altid glade for at hjælpe. For nogle uger siden, under en ledelseskonference, fortalte præsidenten for Staples Australia og New Zealand mig om virksomheden, og det er sådan noget, der gør Staples til noget særligt sammenlignet med andre virksomheder.

I 2009 begyndte Staples at vokse i Brasilien. Og jeg ville rigtigt gerne hjælpe. Jeg startede som juniorjurist og ydede støtte til HR i forbindelse med beslutninger omkring processer og med at finde balancen mellem vores forretningsbehov, lovgivningen og tilfredsheden blandt vores medarbejdere. Efter nogle måneder blev jeg forfremmet, og nu arbejder jeg med at finde måder at kommunikere vores juridiske arbejde på til resten af virksomheden.

I løbet af det sidste år har vores afdeling gennemgået mange ændringer, og indlæringskurven har været stejl for os alle sammen. Som team har vi overvundet mange udfordringer, og det har styrket båndene mellem os. Det har betydet meget, at vi vidste, at vi altid kunne regne med støtte fra Staples International.

Når jeg ser tilbage, er jeg glad for, at vi har fået prøvet os selv af ved at have en travl periode. I takt med at vi udvikler os, har jeg fuld tiltro til mit team. Jeg tror virkelig, at vi kan gennemføre alt, hvad vi sætter os for.

Jeg voksede op i nærheden af Staples’ første butik i Boston-området, og jeg er stadig forundret over, hvor store vi er blevet i løbet af kort tid. Efterhånden som vi vokser, er det vores medarbejdere, der er afgørende for vores succes, og ved at administrere intern kommunikation for Staples Europe sikrer jeg, at forbindelsen mellem os alle sammen bliver opretholdt.

De forskellige roller, jeg har haft, er alle udsprunget af min passion for kommunikation. Hver af rollerne har imidlertid givet mig mulighed for at arbejde med forskellige mennesker og projekter. Jeg har altid oplevet, at Staples opmuntrer medarbejderne til at udforske muligheder, der findes forskellige steder i virksomheden. Og alle, der kunne tænke sig at komme med om bord, vil jeg bede om at lade deres overvejelser gå videre end til det job, de ansøger om. For der er mulighed for at bevæge sig i mange forskellige retninger.

Min mest mindeværdige oplevelse hos Staples? Det var helt klart dengang, da jeg løb Boston Marathon og så mit marketing-team heppe på mig med Easy Button-skilte, da jeg kiggede op.

Jeg har arbejdet som plukker hos Staples siden 1998, og det viser bare, hvor glad jeg er for at være her. Det er et fantastisk sted at arbejde, og alle er virkeligt rare her.

Der findes ikke nogen større tilfredsstillelse end at gøre sit arbejde og gøre det rigtigt – hver eneste gang! Staples har givet mig masser af uddannelse i løbet af årene. Faktisk så meget, at jeg nu arbejder som coach for mine kolleger.

Vores interesse for kunderne er ægte, og det gør vores job nemt. Engang gik al strømmen. Men fik det os til at lukke ned? Overhovedet ikke! Vi ladede vores lommelygter op og plukkede, pakkede og sendte. Vores sokker hang i laser, men alting nåede frem til tiden, og kunderne var glade.

Jeg havde kun været sales manager i nogle få måneder, da jeg blev bedt om at flytte til en af vores større butikker. Jeg vidste, at det ville blive en stor udfordring, men det var en ære for mig at være blevet udvalgt. Og da jeg få år senere blev District Manager, var det en drøm, der gik i opfyldelse.

Hver dag går jeg en runde i butikken for at finde ud af, hvad vi kan gøre bedre. Jeg sørger også for, at mit team har alt, hvad det skal bruge, og jeg forsøger at bruge mere tid i butikken, så jeg kan bevare følingen med kunderne.

Ind imellem har jeg det, som om Staples er min anden familie – de kender endda min passion for Currywurst (for dem, der ikke ved, hvad det er, kan jeg fortælle, at der er tale om tysk pølse i karrysauce). Hvis du er en lige så står fan som jeg, vil du vide, at der normalt følger en lille gaffel af plastik eller træ med denne pølse. I forbindelse med mit 10-års jubilæum hos Staples havde mit team imidlertid fundet på at give mig en Currywurst-gaffel af guld. Perfekt!

Jeg skal bogstaveligt talt til at tage det næste skridt på min rejse. Jeg er meget spændt. For min nylige forfremmelse til Margin Manager for Staples Advantage Europe betyder, at jeg kommer til at bo og arbejde i udlandet. Og det har jeg altid drømt om. Jeg kommer selvfølgelig til at savne de venner, jeg har, hvor jeg er nu. Men jeg ved, at jeg altid kan ringe til dem.

Hver gang, jeg har spurgt nogen om noget i en e-mail, har jeg fået svar. Selv, når jeg har skrevet til medarbejdere, der ikke arbejder i den samme afdeling eller samme bygning som mig. "Easy" handler dybest set om bevidst at forsøge at hjælpe andre.

Det er meget rarere at arbejde, når man har det sjovt. Staples er helt enige i dette, for virksomheden organiserer alt fra sommerlejre til bowlingture. Sidste år trænede jeg (måske lidt for entusiastisk) til volleyballturneringen – jeg kom ved et uheld til at ramme en holdkammerat hårdt med bolden. Jeg priser mig lykkelig for, at alle også har humoristisk sans her!

Jeg vil beskrive en gennemsnitlig dag hos Staples. Jeg starter med at bruge lidt tid på at sikre, at jeg er forberedt på eventuelle møder og ting, der skal være færdige den pågældende dag. Derefter kontakter jeg mit team, så vi kan gennemgå den faktiske og den forventede status. Den europæiske organisations foranderlige natur kræver imidlertid, at prioriteringer konstant genovervejes. Så min dagsplan går ofte i stykker allerede klokken 10 om formiddagen.

Lidt senere prøver jeg på at nå at spise frokost sammen med teamet i Amsterdam. På grund af forskellene i tidszoner bruger jeg som regel eftermiddagen på møder med mine teamkolleger i USA. Normalt afslutter jeg dagen med hurtigt at køre forbi kontoret hos en af kunderne for at sikre, at de har alt, hvad de behøver fra mig og mit team. Derefter kører jeg hjem.

Mulighederne, der åbner sig for Staples i fremtiden, er virkeligt spændende. Uanset om det drejer sig om vores medarbejdere, vores fysiske butikker eller vores tilstedeværelse på nettet, befinder Staples sig i en unik position til at kunne udnytte en succeskombination af aktiver og derigennem få forretningen til at vokse.

Jeg har været hos Officenet siden grundlæggelsen i 1997, hvor vi startede fra bunden med to meget ambitiøse iværksættere og 14 medarbejdere. I dag er vi en nøglespiller i den globale kontorforsyningsindustri.

I 2012 skal jeg fejre mit 15-års-jubilæum i virksomheden. Jeg er gået fra at være Key Account Manager til at være medlem af hovedbestyrelsen i Staples Argentina. Jeg er stolt over at kunne sige, at jeg har bygget afdelingen MIS & Business Intelligence op fra grunden – og at vi nu er den mest effektive og velansete kilde til informationsanalyse og rapportering i Argentina.

Der findes et væld af utrolige historier internt i Staples. Men en af mine personlige favoritter er fra Officenets 10-års-jubilæum. Vi organiserede et maraton for at fejre jubilæet, og hele virksomheden sørgede for, at projektet blev en succes. På selve dagen deltog over 3.000 løbere, blandt andre flere gange maratonvinder Ron Hill, der havde sat sig som mål at løbe maraton i 100 forskellige lande, inden han blev 70 år gammel. Det bedste af det hele var, at vores CEO løb side om side med salgsmedarbejdere, plukkere og ledere. Det var en meget særlig (og udmattende) morgen!

Noget, der altid har overrasket mig hos Staples, er den venlighed, jeg møder. Selv hos de højest placerede medarbejdere. Tag f.eks. vores Managing Director for Storbritannien. Hun tager altid rundt og besøger butikker og giver sig tid til at lytte til alles meninger og ideer.

Ud over at få mig til at føle, at jeg er et respekteret medlem af teamet giver denne interaktion med ledere mig mulighed for at udforske nye roller. Og jeg er selv et levende bevis på, at der er støtte at hente for de medarbejdere, der vil gøre karriere internt i Staples.

Når du arbejder hos Staples, møder du en masse interessante mennesker. For nylig hjalp jeg en tv-instruktør, som skulle bruge rekvisitter til optagelsen af en pilotepisode til et quiz-program. Alle mennesker har faktisk en spændende historie at fortælle, og da jeg tilbringer 90 procent af min tid sammen med kunder, får jeg nye overraskelser hver dag.

For mig er "easy" en livsfilosofi: Det er nemt at gøre en forskel, og det er nemt at påvirke andres liv positivt. Så hos Staples når vi ud til vores lokalsamfund gennem omfattende initiativer såvel som mindre formelle programmer.

Indtil videre er det denne type projekter, der har formet min karriere. Min største bedrift har været oprettelsen af “Banco Escolar”, der er et projekt inden for virksomhedens sociale engagement hos Staples Portugal, som er kædet sammen med sociale medier. Sammen med en nonprofit-organisation har vi udviklet et innovativt donationsprogram, der bruger Facebook. Det har gjort det muligt for os at uddele skolesæt, skrivematerialer m.m. til over 300 dårligt stillede børn. Det førte også helt konkret til en stigning på 75 procent i antallet af Facebook-fans i løbet af blot tre uger. På det professionelle plan har det også ført til en permanent ændring af mit CV. Det var den første portugisiske kampagne i Facebook Studio Hall of Fame, og kampagnen blev også nomineret som Worldwide Best Campaign.

Da jeg startede som kommunikationsassistent hos Staples, havde jeg ikke i min vildeste fantasi forestillet mig, at jeg ca. tre år senere ville være leder for PR og New Media i virksomheden. Min rolle har udviklet sig i takt med forandringerne inden for PR, og det hjælpsomme team hos Staples har hele tiden været der for at sikre, at mine kompetencer også fulgte med.